Regulamin ogólny korzystania z usług fino
Data ostatniej zmiany: 14 czerwca 2021 r.
Pobierz wersję w PDF
udostępniony przez:
fino run GmbH
Universitätsplatz 12
34127 Kassel
Sąd rejestrowy: Kassel
Numer w rejestrze: HRB 17459
Rejestr Instytucji Płatniczych: ID 150228
www: https://www.fino.ai/en/
e-mail: info@fino.run
telefon: (+49) 561 861850
– dalej zwaną „fino” –
Właściwy organ nadzoru:
Federalny Urząd Nadzoru Finansowego (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
oraz
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt nad Menem
www.bafin.deArt. 1 Stwierdzenia ogólne
fino świadczy m.in. usługi finansowo-techniczne (fintech) w różnych odmianach, a także usługi zarządzania dokumentami. fino jest nadzorowane przez Federalny Urząd Nadzoru Finansowego (BaFin). Mogą Państwo mieć pewność, że fino wykona powierzone przez Państwa zadania z najwyższą starannością.
Art. 2 Regulaminy ogólne i szczególne
2.1 Regulamin obejmuje niniejszy „Regulamin ogólny korzystania z usług fino”, a także następujące elementy uzupełniające:
- „Regulamin usług informacji o rachunkach dla klientów pośrednich Salt Edge” oraz
- „Regulamin usług inicjacji płatności”
2.2 Wszelkie elementy Regulaminu obowiązują jako włączone i zintegrowane elementy Regulaminu ogólnego. Mają one zastosowanie do świadczonych usług jako równoważne uzupełnienie umowy zawierającej Regulamin ogólny.
2.3 W razie sprzeczności pomiędzy poszczególnymi elementami umowy, obowiązuje następująca kolejność:
- Regulamin ogólny korzystania z usług fino
- Regulamin usług informacji o rachunkach dla klientów pośrednich Salt Edge
- Regulamin usług inicjacji płatności
2.4 Jeżeli korzystają Państwo z usług fino w imieniu osoby prawnej („Osoby prawnej”), wyrażają Państwo zgodę na niniejszy Regulamin w imieniu tej Osoby prawnej oraz oświadczają Państwo i zapewniają, że są Państwo uprawnieni do wiązania tej Osoby prawnej niniejszym Regulaminem. W takim przypadku „Państwo” w niniejszym Regulaminie odnosi się do Osoby prawnej, w imieniu której Państwo działają. Jeżeli są Państwo Osobą prawną, wszelkie postanowienia niniejszej Umowy mają do Państwa zastosowanie, z wyjątkiem postanowień zastrzeżonych przez kontekst dla osób fizycznych.
Art. 3 Warunki korzystania
3.1 Nie istnieje uprawnienie do korzystania z usług fino. fino zastrzega sobie wyraźnie prawo do odmowy zawarcia umowy użytkownika bez podania powodów, zwłaszcza w przypadku błędnego podania danych. Dotyczy to również istniejących wątpliwości co do Państwa tożsamości lub jeżeli nastąpiło naruszenie regulaminu w jakikolwiek inny sposób.
3.2 Umowa użytkownika pomiędzy Państwem a fino wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Państwa zgody na warunki umowne fino i rozpoczęcia korzystania z usług.
3.3 Są Państwo zobowiązani do składania wyłącznie zgodnych z prawdą oświadczeń dotyczących Państwa osoby i firmy oraz do stałego aktualizowania swoich danych.
3.4 Poszczególne elementy usług mogą być rozszerzane lub usuwane z usług świadczonych przez fino.
Art. 4 Wynagrodzenie
4.1 Korzystanie z usługi fino jest dla Państwa w zasadzie bezpłatne. fino może mieć, bezpośrednio lub pośrednio poprzez swoich dostawców, pewne uzgodnienia finansowe z odpowiednim akceptantem lub partnerem, który dostarcza aplikację i odnośne usługi lub produkty, w związku z którymi korzystają Państwo z usług fino.
4.2 Nie dotyczy to sytuacji, gdy w szczególnych relacjach biznesowych zawarto odmienne porozumienia. Przed zawarciem umowy zostaną Państwo poinformowani o ewentualnych opłatach.
4.3 Użytkownik może kompensować roszczenia fino wyłącznie z niewątpliwymi lub prawnie wiążącymi roszczeniami przeciwnymi.
Art. 5 Odpowiedzialność fino
5.1 Zasady ogólne
fino nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z usługi fino, w szczególności za utratę danych, szkody w oprogramowaniu, sprzęcie komputerowym lub mieniu, chyba że zostały one spowodowane przez umyślne lub rażąco niedbałe działania fino, agentów, za których odpowiada, lub przedstawicieli prawnych. Za szkody dotyczące życia, ciała i zdrowia, jak również roszczenia odszkodowawcze zgodnie z Ustawą o odpowiedzialności za produkt, fino odpowiada bez ograniczeń. fino odpowiada również za naruszenie obowiązków, które mają szczególne znaczenie dla osiągnięcia celu umownego (obowiązków kardynalnych); w tym przypadku odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zwykle możliwej do przewidzenia szkody.
5.2 Odpowiedzialność w przypadku siły wyższej
fino nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zakłóceniem działalności gospodarczej (np. alarmem bombowym lub awarią serwera), w szczególności z powodu siły wyższej (np. działań wojennych, aktów terroru lub klęsk żywiołowych), a także z powodu innych okoliczności nie z winy fino (np. strajku, lokautu, zakłócenia ruchu drogowego, awarii sieci łączności lub bramek innych dostawców, a także zakłóceń zasięgu innych dostawców telekomunikacyjnych lub usługodawców), bądź takich, które występują na skutek działań władz krajowych lub zagranicznych.
5.3 System serwerowy
fino utrzymuje poprzez swojego usługodawcę stale monitorowany system serwerowy dla swoich aplikacji, który umożliwia Państwu stały dostęp do sekcji przeznaczonych dla Państwa, przy założeniu poprawnie działającego systemu. W przypadku awarii systemu niespowodowanej przez umyślne lub rażąco niedbałe działania fino lub jej działających agentów, za których odpowiada, fino nie ponosi wobec Państwa ani żadnej osoby trzeciej odpowiedzialności z tytułu szkód z tego wynikających.
Art. 6 Ogólne obowiązki współpracy i należytej staranności użytkownika
6.1 Zasada
- Są Państwo obowiązani do korzystania z oferowanej usługi fino wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem.
- Zawiadomienia od fino będą przesyłane do Państwa pocztą elektroniczną lub, w przypadku korzystania z aplikacji, za pomocą powiadomień push. Wiadomość uznaje się za dostarczoną, jeżeli została otrzymana w zwykłych okolicznościach na serwerze obsługującym Państwa elektroniczną skrzynkę pocztową i jeżeli mogli się Państwo o niej dowiedzieć w zwykłych okolicznościach.
6.2 Są Państwo obowiązani do śledzenia wskazówek i informacji zawartych w powiadomieniach oraz do zwracania uwagi na zalecane działania.
6.3 Odpowiednio obowiązują dalsze obowiązki w zakresie współpracy i należytej staranności w warunkach korzystania.
Art. 7 Informacje
7.1 Przekazywanie informacji odbywa się przez Internet za pomocą powszechnie stosowanych przeglądarek internetowych i/albo w aplikacji mobilnej.
7.2 Niniejszy Regulamin jest zamieszczony na następującej stronie internetowej https://www.saltedge.com/dashboard/fino_general_terms i mogą go Państwo przeglądać w dowolnej chwili. Dla Państwa wygody mogą Państwo pobrać niniejszy Regulamin w dowolnej chwili i zapisać na swoim urządzeniu komputerowym w postaci plików PDF. Zgodnie z art. 13 niemieckiego kodeksu cywilnego, jako konsument mogą Państwo zażądać przekazania niniejszego Regulaminu na innym trwałym nośniku danych (np. w formie papierowej) na każdym etapie obowiązywania umowy.
Art. 8 Usługi długoterminowe i jednorazowe
8.1 Jednorazowe usługi fino
Jednorazowe usługi fino dostępne są „krok po kroku” w witrynie internetowej i wykonywane w ciągu kilku minut od wprowadzenia i potwierdzenia danych. Anulowanie w trakcie procesu powoduje jego całkowite przerwanie. Po zakończeniu procesu nie można go przywrócić. Umowa użytkownika na jednorazowe usługi fino ustaje automatycznie wraz z realizacją wszystkich usług lub anulowaniem procesu przez użytkownika.
8.2 Długoterminowe usługi fino
Długoterminowe usługi fino, które są wykonywane więcej niż raz, będą świadczone przez określony czas, tak aby możliwe było przedłużanie dostępu z tą samą pulą danych. W stosownych przypadkach istnieje możliwość utworzenia konta użytkownika (np. w przypadku usług informacji o rachunku na podstawie zgody wyrażonej na 90 dni). Po skutecznym wdrożeniu umowa obowiązuje bezterminowo do czasu jej rozwiązania przez Państwa lub fino zgodnie z jej warunkami. Dalsze warunki i okresy anulowania dotyczące subskrybowanych modeli użytkowania wynikają z poszczególnych przepisów umownych.
- W dowolnej chwili mają Państwo możliwość rozwiązania umowy użytkownika z fino lub, w stosownych przypadkach, usunięcia swojego konta w aplikacji. Usunięcie przez Państwa konta powoduje jednocześnie rozwiązanie umowy użytkownika pomiędzy Państwem a fino, z zastrzeżeniem ewentualnych uzgodnionych okresów obowiązywania umowy. Gdy potwierdzą Państwo proces rozwiązania umowy w aplikacji, zwykle nie ma możliwości ponownej aktywacji konta ani pobrania jakichkolwiek danych.
- W przypadku korzystania przez Państwa z długoterminowych usług fino, wszelkie zmiany niniejszych warunków umowy zostaną zaoferowane Państwu do akceptacji na co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie. Uznaje się, że wyrazili Państwo zgodę na zmiany niniejszych warunków umowy, jeżeli nie odrzucili ich Państwo w terminie do planowanej daty ich wejścia w życie.
- fino jest uprawniona do jednostronnej zmiany niniejszego regulaminu ogólnego, a także Regulaminu usług informacji o rachunkach dla klientów pośrednich Salt Edge i/albo Regulaminu usług inicjacji płatności oraz ewentualnych dalszych regulaminów, o ile jest to wymagane do usunięcia powstałych w późniejszym terminie zakłóceń lub w celu zapewnienia zgodności ze zmianami w warunkach prawnych lub technicznych lub w przypadku zmian w usługach fino.
- fino zastrzega sobie prawo, według swojego uznania, do zaprzestania świadczenia długoterminowych usług fino, bez podania powodów, za uprzednim powiadomieniem Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem.
Art. 9 Ogólna procedura składania skarg i pozasądowa procedura odszkodowawcza
9.1 W przypadku konfliktu pomiędzy Państwem a fino, fino będzie zainteresowana właściwym rozstrzygnięciem sporu. Z tego względu, fino chciałaby zwrócić uwagę na dostępne Państwu procedury składania skarg i rozstrzygania sporów, które przedstawiają się w sposób następujący.
9.2 Procedura składania skarg/rozstrzygania sporów za pośrednictwem fino
W przypadku niezadowolenia lub chęci złożenia skargi dotyczącej Państwa praw i obowiązków (np. zgodnie z §§ 675c-676c niemieckiego kodeksu cywilnego lub art. 248 ustawy wprowadzającej do niemieckiego kodeksu cywilnego) prosimy o kontakt w dowolnej chwili w sprawie Państwa problemu z
payments@saltedge.com
(w sprawie skarg związanych z usługami inicjacji płatności) lub
support@saltedge.com
(w sprawie skarg dotyczących usług informacji o rachunkach).
fino ustosunkuje się do Państwa problemów w terminie 15 dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail, zajmując się wszelkimi zgłoszonymi pytaniami i problemami. Jeżeli fino nie będzie w stanie udzielić odpowiedzi w terminie 15 dni roboczych nie ze swojej winy, udzielimy odpowiedzi wstępnej, wyraźnie wskazującej powody opóźnienia i określającej termin, w którym najpóźniej otrzymają Państwo ostateczną odpowiedź. Ostateczną odpowiedź otrzymają Państwo nie później niż w terminie 35 dni roboczych od dnia otrzymania Państwa wiadomości e-mail.
9.3 Procedura składania skarg/rozstrzygania sporów za pośrednictwem konsumenckiej rady pojednawczej (alternatywny sposób rozstrzygania sporów)
Mogą się Państwo również skontaktować z uznaną prywatną konsumencką radą pojednawczą w celu rozstrzygnięcia sporu lub z konsumencką radą pojednawczą ustanowioną przez Deutsche Bundesbank (bez uszczerbku dla Państwa prawa do wystąpienia do sądu).
fino jest głównie przygotowane do udziału w procedurach rozstrzygania sporów prowadzonych przez następującą konsumencką radę pojednawczą:
- Konsumencka Rada Pojednawcza Deutsche Bundesbank
Więcej informacji i dane kontaktowe znaleźć można na stronie www.bundesbank.de/schlichtungsstelle.
9.4 Proszę zwrócić uwagę na wszelkie procedury składania skarg/rozstrzygania sporów dotyczące konkretnych produktów, które mogą być określone w Regulaminie usług informacji o rachunkach dla klientów pośrednich Salt Edge oraz w Regulaminie usług inicjowania płatności.
Art. 10 Postanowienia końcowe
10.1 Do relacji biznesowej ma zastosowanie prawo niemieckie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe stanowią inaczej. W przypadku gdy świadczone usługi zawierają elementy mieszanych umów kupna, wyklucza się prawo sprzedaży ONZ.
10.2 O ile nie są Państwo konsumentem zgodnie z art. 13 niemieckiego kodeksu cywilnego, wyłączna właściwość miejscowa to Kassel.
10.3 W odniesieniu do przetwarzania Państwa danych osobowych i przepisów o ochronie danych radzimy Państwu zapoznanie się z Polityką prywatności dotyczącą korzystania z usług informacji o rachunkach dla klientów pośrednich Salt Edge i usług inicjowania płatności, która ma zastosowanie do korzystania przez Państwa z usług fino.
Kassel, 14 czerwca 2021 r.